Política de Cookies — TenerifeVive

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al visitar una web. También usamos tecnologías similares (por ejemplo, local storage o session storage) para que la página funcione correctamente, recordar preferencias, medir el rendimiento y, si lo autorizas, mejorar la medición publicitaria.

2) ¿Para qué usamos cookies?

En esta web utilizamos cookies y tecnologías similares con estas finalidades:

- Técnicas / necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione (formularios, seguridad, navegación, gestión de sesión y consentimiento).

- Funcionales: mejoran la experiencia (por ejemplo, conservar datos de formularios durante la sesión).

- Marketing / medición publicitaria (Meta Pixel): medir resultados de campañas, atribuir acciones a anuncios y, si corresponde, crear audiencias para remarketing.

Importante: las cookies no necesarias (por ejemplo, marketing) solo se activan si las aceptas o las habilitas en “Personalizar cookies”.

3) ¿Servimos publicidad dirigida?

Sí. Podemos usar Meta Pixel para medir la eficacia de anuncios (por ejemplo, saber si una visita proviene de una campaña y si se completa una acción). Esto puede implicar el uso de cookies de marketing/medición.

4) ¿Cómo puedes gestionar tus cookies?

Puedes hacerlo de dos formas:

- Desde el banner de cookies (botón “Personalizar cookies”) para aceptar, rechazar o ajustar preferencias.

- Desde tu navegador, borrando o bloqueando cookies. Ten en cuenta que si bloqueas cookies técnicas, algunas funciones (formularios/agenda) pueden no funcionar correctamente.

5) ¿Qué cookies usamos?

Esta web está construida con GoHighLevel / LeadConnector, por lo que además de cookies tradicionales se usan claves en cookies del navegador, local storage y session storage necesarias para formularios, agenda y funcionamiento del embudo.

A continuación, se listan las cookies/tecnologías más habituales en este entorno y las que aplican a tu caso (Meta Pixel). Los nombres exactos pueden variar según configuración.

5.1 Cookies técnicas / necesarias (LeadConnector / GoHighLevel)

Estas cookies son imprescindibles para que la web funcione y no requieren consentimiento.

- cookie-config > Guarda tu elección de cookies

- msgsndr_id > Identificación de sesión/usuario para funciones del embudo

- _mp > Datos internos del entorno / marketplace

- provider > Gestión técnica de sesión y flujos

- hl_timer_arrival > Control de tiempos/acciones en páginas del embudo

- _ud (local storage) > Datos de formularios/agenda (sin datos de tarjeta)

Claves con nombres variables (necesarias / funcionales):
En algunos casos se usan patrones de claves variables (por ejemplo, para atribución o sesiones):
hl_timer_…, user_data_…, v3_first_session_event_…, v2_contact_session_…, v2_user_session_event_…, v2_session_history_…

5.2 Cookies de marketing / medición publicitaria (Meta Pixel)

Estas cookies solo se activan si aceptas cookies de marketing/medición en el banner.

- _fbp > Identifica navegador/sesiones para medición publicitaria

- _fbc > Asocia una visita con un clic en anuncio (cuando hay fbclid)

6) Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies por cambios técnicos, de herramientas (p. ej. píxel) o por requisitos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente.

7) Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de cookies en esta web, escribe a:
[email protected]
Titular: Mariana Cueva Garcia

Recomendación rápida (para que el banner cumpla bien)

Asegúrate de que en el banner existan opciones claras y equivalentes para Aceptar / Rechazar / Personalizar, sin que rechazar sea “más difícil” que aceptar.